Häufige Fragen

Yohello ist eine Plattform für exklusive 1-zu-1-Gespräche. Hosts, also Menschen, die sich bewusst angemeldet haben und verifiziert sind, teilen eine persönliche Seite über ihre Social-Media-Bio. Über diese Seite kannst du ihnen Nachrichten schicken oder ein Live-Gespräch starten.

Es ist keine Dating-Plattform und nicht für intime oder erotische Gespräche gedacht. Es ist ein Ort für echte, persönliche Aufmerksamkeit.

Hosts teilen ihre Yohello-Seite über den Link in ihrer Social-Media-Bio, auf Instagram, TikTok oder wo sie sonst aktiv sind. Klick auf diesen Link und du landest direkt auf der persönlichen Seite.

Die Seite eines Hosts zeigt Namen, Foto, Geschichte und Tarif, und darunter die Beiträge: Fotos und kurze Videos. Bist du eingeloggt, kannst du jeden Beitrag öffnen, ein Herz geben und reagieren. Ohne Konto siehst du eine Vorschau der Beiträge.

Du siehst neue Beiträge des Hosts in deinem Feed, du bekommst eine Benachrichtigung bei einem neuen Beitrag und du erfährst es, wenn der Host live verfügbar ist. Entfolgen kannst du jederzeit mit derselben Schaltfläche.

Nur du und der Host. Eine Reaktion auf einen Beitrag ist ein privates Gespräch zwischen euch beiden: andere Besucher sehen deine Reaktion nicht, und du siehst die der anderen nicht. Die Antwort des Hosts steht beim Beitrag und kommt auch als Nachricht in deinen Posteingang. Reagieren ist kostenlos.

Nein. Yohello zeigt Besuchern bewusst keine Zähler: du siehst nur dein eigenes Herz und deine eigenen Reaktionen. So geht es um deinen Kontakt mit dem Host, nicht um Zahlen.

Um eine Nachricht zu schicken, auf einen Beitrag zu reagieren oder ein Live-Gespräch zu starten, brauchst du ein Konto. Die Anmeldung geht schnell: Du brauchst nur einen Namen, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort.

Ein Konto gibt dir auch Zugang zu deinem Gesprächsverlauf, deinem Guthaben und deinen Einstellungen. Und wusstest du, dass du mit demselben Konto später auch selbst Host werden kannst?

Nachricht (kostenlos): schick eine geschriebene Nachricht, eine Sprachnachricht oder eine Videonachricht (max. 1 Minute). Der Host antwortet, wenn er möchte und kann, in seinem eigenen Tempo, auch mit Text, Sprache oder Video. Nachrichten sind immer kostenlos, in beide Richtungen.

Reaktion auf einen Beitrag (kostenlos): gib ein Herz oder reagiere auf einen Beitrag des Hosts. Deine Reaktion ist privat: nur du und der Host sehen sie.

Live-Gespräch (pro Minute): wenn der Host verfügbar ist, kannst du direkt eine Live-Anfrage schicken. Du zahlst pro Sekunde, nur für die Zeit, die du tatsächlich im Gespräch bist, zum Tarif des Hosts.

Ja, und sie sind kostenlos. Wenn der Host das zulässt (standardmäßig an), siehst du ein Mikrofon- und ein Kamerasymbol in der Leiste unten im Gespräch. Eine Sprach- oder Videonachricht dauert maximal 60 Sekunden. Ein Host kann ein Nachrichtenlimit einschalten; siehe „Sind Nachrichten kostenlos?“ weiter unten.

Ja. Jeder Host, der verdienen kann, hat sich angemeldet und ist über Veriff verifiziert, einen DSGVO-zertifizierten Partner für Identitätsprüfung. Du sprichst immer mit einer echten Person.

Ja, mit demselben Konto. In deinem Konto klickst du auf „Host werden“: du verifizierst einmalig deine Identität und trägst deine Kontonummer ein, und nach der Freigabe legst du deinen eigenen Tarif fest. Danach setzt du deinen Link in deine Bio und dein Publikum kann dich sofort erreichen. Lies alles dazu auf Yohello für Hosts.

Nachrichten und Reaktionen sind kostenlos, auch Sprache und Video. Bezahlen musst du nur für Live-Gespräche und Trinkgelder, mit vorab aufgeladenem Guthaben auf deinem Konto. Aufladen kannst du sicher per iDEAL oder Kreditkarte (über unseren Zahlungsanbieter Stripe), schon ab 2,50 €. Du siehst immer, wie viel Guthaben du hast, bevor du startest.

Restguthaben bleibt einfach auf deinem Konto und kann auf Anfrage zurückgezahlt werden.

Nichts. Geschriebene Nachrichten, Sprachnachrichten und Videonachrichten sind kostenlos, für dich und für den Host. Du brauchst dafür kein Guthaben.

Ein Host kann allerdings ein Nachrichtenlimit einschalten. Dann kannst du diesem Host maximal 5 Nachrichten pro 24 Stunden schicken, bis der Host antwortet; danach startet der Zähler neu. Du siehst im Gespräch, wie viele Nachrichten du noch schicken kannst. Reaktionen auf Beiträge zählen nicht mit.

Jeder Host legt den eigenen Tarif pro Minute fest. Dieser Tarif ist immer auf der Hostseite sichtbar, bevor du startest. Du zahlst pro Sekunde, nie mehr als erwartet, und du hörst auf, wann du willst.

Um ein bezahltes Live-Gespräch zu starten, brauchst du mindestens 2,50 € Guthaben, damit das Gespräch nicht gleich wieder endet.

Ja. Findest du ein Gespräch oder eine Antwort es wert, kannst du dem Host während oder nach einem Gespräch ein Trinkgeld aus deinem Guthaben schicken. Du wählst den Betrag. Achtung: ein Trinkgeld ist ein Geschenk und kann nicht zurückgezahlt werden.

Wenn dein Guthaben fast aufgebraucht ist, wirst du rechtzeitig gewarnt. Steht es auf null, wird das Gespräch automatisch beendet. Du zahlst nie mehr als das Guthaben, das du aufgeladen hast.

Ja. Restguthaben kann auf Anfrage auf die Zahlungsmethode zurückgezahlt werden, mit der du aufgeladen hast. Melde dich dafür über support@yohello.com.

Wenn ein Host verfügbar ist, siehst du das auf der Hostseite. Klick auf „Live-Anfrage stellen“: der Host erhält deine Anfrage und entscheidet, ob er annimmt. Sobald die Anfrage angenommen ist, beginnt das Gespräch und die Zeit läuft.

Auf der Hostseite siehst du den aktuellen Status: verfügbar, offline, vorübergehend pausiert oder im Gespräch mit jemand anderem. Ist der Host offline, kannst du eine Benachrichtigung einstellen: sobald der Host wieder online ist, bekommst du eine E-Mail. Oder schick schon mal eine Nachricht, geschrieben (kostenlos) oder als Sprach- oder Videonachricht.

Ein Host ist mindestens per Audio erreichbar; viele Hosts bieten auch Bild an. Du siehst das auf der Hostseite. Du entscheidest selbst, wie du teilnimmst: nur chatten ist auch möglich, und während des Gesprächs kannst du dein Mikrofon oder deine Kamera immer noch einschalten, wenn du möchtest.

Ja. Du und der Host könnt das Gespräch jederzeit beenden. Du zahlst nur für die Sekunden, die tatsächlich vergangen sind.

Gespräche werden verschlüsselt gespeichert und sind nur für dich und den Host zugänglich, nicht für Dritte. Gespräche, die du mit einem Stern markierst, bleiben immer erhalten. Andere Aufnahmen laufen nach 45 Tagen ab und sind danach nicht mehr abrufbar.

Der Host sieht deinen Benutzernamen und die Nachrichten oder Gespräche, die ihr hattet. Persönliche Daten wie deine E-Mail-Adresse oder Zahlungsinformationen sind für den Host nie sichtbar.

Möchtest du noch mehr Privatsphäre? Dann schalte den anonymen Modus in deinen Einstellungen ein: der Host sieht dann „Ein Besucher“ statt deines Namens und Profilfotos.

Nein. Du kannst einen Benutzernamen wählen, mit dem du dich wohlfühlst. Dein echter Name ist nur intern für Yohello sichtbar, ausschließlich für Verifizierungs- und Zahlungszwecke.

Ja. Du kannst einen Host jederzeit über das Profil blockieren. Der Host bekommt davon keine Benachrichtigung und kann dir danach keine Nachrichten mehr schicken.

Hast du etwas erlebt, das nicht in Ordnung war? Dann melde dich über support@yohello.com. Wir nehmen jede Meldung ernst.

Yohello erfüllt die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Wir arbeiten ausschließlich mit DSGVO-zertifizierten Partnern und verarbeiten deine Daten nur für den Betrieb der Plattform.

Du hast jederzeit das Recht, deine Daten einzusehen, zu ändern oder löschen zu lassen. Schick dafür eine Mail an support@yohello.com.

Ja. Über Einstellungen · Konto kannst du dein Konto jederzeit löschen. Die Löschung wird dann eingeplant und ist nach 30 Tagen endgültig: all deine Daten, Nachrichten und dein Gesprächsverlauf werden danach dauerhaft gelöscht.

Hast du noch Restguthaben? Dann beantrage vor dem Löschen eine Rückzahlung über support@yohello.com, nach der Löschung verfällt das Restguthaben.

Mit deinem normalen Yohello-Konto. Du erstellst ein kostenloses Konto (oder hast schon eines), loggst dich ein und klickst auf „Host werden“. Dort verifizierst du einmalig deine Identität über Veriff, Reisepass, Führerschein oder Personalausweis funktionieren alle, und trägst deine IBAN ein, damit Auszahlungen direkt an dich gehen können.

Danach prüft ein Mitarbeiter deinen Antrag. In der Zwischenzeit kannst du schon deine Seite einrichten, deinen Link in deine Bio setzen und kostenlose Gespräche führen. Sobald du freigegeben bist, legst du deinen Tarif fest und verdienst an jedem Gespräch.

Ein Verified Host ist ein Host, der von Yohello freigegeben wurde, um zu verdienen. Dafür hast du deine Identität über Veriff verifiziert, deine Kontonummer eingetragen und ein Mitarbeiter hat deinen Antrag geprüft.

Einen Verified Host erkennst du am blauen Haken hinter dem Namen auf der Hostseite und im Hostverzeichnis. Nur ein Verified Host kann einen Tarif festlegen, Live-Gespräche führen und Beiträge posten.

Die ID-Verifizierung stellt sicher, dass jeder, der auf Yohello verdient, wirklich die Person ist, die er vorgibt zu sein. Das schützt dich als Host und gibt Besuchern Vertrauen. Dafür arbeiten wir mit Veriff zusammen, einem DSGVO-zertifizierten Verifizierungspartner.

Deine Daten werden sicher verarbeitet und nie ohne deine Zustimmung geteilt.

Veriff verarbeitet die ID-Verifizierung meist innerhalb weniger Minuten; manchmal dauert es bis zu einem Werktag, wenn eine manuelle Prüfung nötig ist. Danach gibt ein Mitarbeiter deinen Antrag zum Verdienen frei, meistens innerhalb eines Werktags.

Du musst nicht warten: deine Seite einrichten und deinen Link teilen geht sofort. Esther heißt dich persönlich willkommen, sobald deine Hostseite steht.

Nein, pro Person ist ein Konto erlaubt, und das reicht auch: mit demselben Konto bist du Besucher und Host. Das gehört zu unserem Verifizierungsverfahren und sorgt für eine faire und sichere Plattform.

Ja. Öffne deine eigene Seite und klick auf „Ändern“: Namen, Untertitel, Bio, Foto, Kategorie, Sprachen, Socials und Tarif passt du direkt auf der Seite an. Deine Beiträge verwaltest du dort auch.

Tipp: eine gut ausgefüllte Seite mit ein paar Beiträgen zieht mehr Besucher an. Nimm dir Zeit, dich zu präsentieren, und setz danach deinen Link in deine Bio.

An der Stelle, wo dein Publikum dir schon folgt. Der feste Platz ist der Link in deiner Bio auf Instagram, TikTok, YouTube oder X. Nutzt du schon einen Linksammler, setz Yohello dann nach oben.

• Bio: setz den Link in deine Bio und sag kurz dazu, was man dich fragen kann.
• Stories: teile den Link ab und zu mit einem Sticker, und pinne eine Story als Highlight fest.
• Unter einem Beitrag: verweise auf deine Bio, wenn jemand eine Frage stellt, die zu lang für die Kommentare ist.
• Newsletter oder Community: eine Zeile mit deinem Link reicht oft schon.

Halt es kurz und konkret. Sag, wofür man zu dir kommen kann und dass es 1-zu-1 ist, also nicht in den Kommentaren.

Zum Beispiel: „Frag mich etwas Persönliches über mein Yohello, Link in der Bio. Schreiben ist kostenlos.“ Oder: „Kurz 1-zu-1 austauschen? Ich bin heute Abend live erreichbar über den Link in meiner Bio.“

Der Link steht dauerhaft in deiner Bio, du musst ihn also nicht ständig wiederholen. Nenn ihn daneben, wenn es einen Anlass gibt: nach einem Beitrag mit vielen Fragen, wenn du online gehst, oder wenn du etwas erzählst, worauf Menschen reagieren.

Einmal pro Woche aktiv erwähnen ist für die meisten Hosts angenehm. Du bietest etwas an, du drängst nichts auf.

Fotos (mehrere pro Beitrag) und kurze Videos (bis 1 Minute), mit einer Bildunterschrift. Du postest sie über Meine Seite oder mit der Plus-Schaltfläche in der App. Nur eingeloggte Besucher sehen deine Beiträge; wer deinen Link ohne Konto öffnet, sieht eine Vorschau und wird eingeladen, ein Konto zu erstellen. Posten kannst du, sobald du als Host freigegeben bist.

Nur du und der Besucher, der reagiert. Jeder Besucher hat einen eigenen, privaten Reaktionsverlauf pro Beitrag. Bei jedem Beitrag siehst du alle Verläufe, mit der Anzahl ungelesener Reaktionen und wie viele verschiedene Besucher reagiert haben. Reaktionen kommen auch als Nachricht in deinen Posteingang, damit du direkt antworten kannst; deine Antwort steht dann beim Beitrag, nur für diesen Besucher sichtbar.

Nichts. Besucher sehen keine Anzahl an Herzen, Aufrufen oder Followern; diese Zahlen sind nur für dich, auf deiner eigenen Seite, deinem Dashboard und in den Berichten. Ein Besucher sieht nur das eigene Herz und die eigenen Reaktionen.

Besucher folgen dir mit der Schaltfläche auf deiner Seite. Follower sehen deine neuen Beiträge in ihrem Feed, bekommen eine Benachrichtigung bei einem neuen Beitrag und erfahren es, wenn du live verfügbar bist. Auf deinem Dashboard siehst du, wie viele Follower du hast und wie viele diese Woche dazugekommen sind.

Ja. Jeder Beitrag wird automatisch auf die Hausregeln geprüft: keine 18+-Inhalte, keine Gewalt, keine Kontaktdaten oder Zahlungsanfragen außerhalb von Yohello. Im Zweifelsfall sieht sich ein Mitarbeiter den Beitrag an; bis dahin ist er verborgen. Du bekommst eine Benachrichtigung, sobald der Beitrag sichtbar ist, oder wenn er abgelehnt wurde.

Nicht direkt: Beiträge, Herzen, Reaktionen und Nachrichten sind für deine Follower kostenlos. Sie sorgen aber für Kontakt. Von einem Beitrag oder einer Nachricht aus ist ein Live-Gespräch oder ein Trinkgeld ein kleiner Schritt, und daran verdienst du, zu deinem Tarif.

Das bestimmst du großenteils selbst. Du legst deinen eigenen Tarif pro Minute für Live-Gespräche fest, innerhalb der Spanne, die zu deinem Level gehört. Die Beträge verstehen sich nach Servicekosten und Mehrwertsteuerverarbeitung.

So verdienst du bei einem Tarif von €0,70/Min. auf Level 1-Niveau netto €0,43 pro Minute. Außerdem verdienst du an Trinkgeldern, zum selben Anteil. Berechne deine Einnahmen

Auszahlungen finden jeden Montag statt, für die Gespräche der Vorwoche. Du erhältst den Betrag direkt auf die IBAN, die du bei „Host werden“ angegeben hast und bei Bedarf in deinen Kontoeinstellungen ändern kannst.

Nachrichten sind kostenlos, auch Sprache und Video, für dich und deine Besucher. Ein Besucher schickt dir eine geschriebene Nachricht, eine Sprachnachricht oder eine Videonachricht (max. 1 Minute); du antwortest, wann es dir passt, mit Text oder mit Sprache oder Video. Es gibt keine Antwortfrist und du verdienst nicht direkt daran: du verdienst mit Live-Gesprächen und Trinkgeldern.

Pro Gespräch kannst du Sprache und Video eines Besuchers mit dem Mikrofonsymbol oben im Gespräch ausschalten. Bekommst du viele Nachrichten, schau bei „Wie funktioniert das Nachrichtenlimit?“.

Besucher können dir während oder nach einem Gespräch ein Trinkgeld schicken: einen Betrag, den sie selbst wählen, als Zeichen der Wertschätzung. Trinkgelder kommen direkt zu deinen Einnahmen und folgen deinem Level-Prozentsatz: auf Level 4 behältst du also 90% von jedem Trinkgeld.

Levels steigen automatisch, sobald du die zugehörigen Schwellen erreichst. Du musst dafür nichts beantragen.

Bist du Unternehmer und bei der Handelskammer (KVK) eingetragen? Dann verknüpfe deine Umsatzsteuer-Nummer mit deinem Konto. Du erhältst deine Auszahlungen dann inklusive Mehrwertsteuer und führst sie selbst ab.

Arbeitest du als Privatperson, musst du dafür nichts regeln. Yohello verarbeitet die Mehrwertsteuer mit den Besuchern, du erhältst einfach deinen Nettobetrag.

Als digitale Plattform sind wir gesetzlich verpflichtet, die Einkünfte von Hosts jährlich an die Steuerbehörde zu melden, gemäß der europäischen DAC7-Richtlinie.

Nach jeder Auszahlung erhältst du in deinem Konto eine herunterladbare Aufstellung deiner Einnahmen. Außerdem ist pro Kalenderjahr eine Gesamtübersicht verfügbar, die du bei Bedarf für deine Steuererklärung nutzen kannst.

Besucher können dir auf deiner Profilseite eine Live-Anfrage schicken, wenn du verfügbar bist. Du erhältst den Anruf und entscheidest selbst, ob du das Gespräch annimmst. Sobald du annimmst, beginnt die bezahlte Zeit zu laufen, pro Sekunde.

Du bestimmst selbst, wann du verfügbar bist. Es gibt auch keine Pflicht, jede Anfrage zu beantworten.

Ja. Du wählst, ob du Audio mit Bild anbietest oder nur Audio. Das wird deinen Besuchern auf deiner Profilseite angezeigt. Du stellst es über deine Verfügbarkeitseinstellungen im Hostportal ein.

Ein Besucher darf immer „niedriger“ teilnehmen, als du anbietest: nur chatten ist auch möglich, und während des Gesprächs kann er Mikrofon oder Kamera immer noch einschalten.

Ja, standardmäßig schon, und kostenlos. Möchtest du es in einem bestimmten Gespräch nicht, schaltest du es mit dem Mikrofonsymbol oben in diesem Gespräch aus; der Besucher kann dann nur noch Text schicken. Sprach- und Videonachrichten dauern maximal 60 Sekunden.

Standardmäßig kann ein Besucher dir unbegrenzt Nachrichten schicken. Möchtest du deinen Posteingang ruhiger halten, schalte unter Einstellungen > Nachrichten das Nachrichtenlimit ein. Ein Besucher kann dir dann maximal 5 Nachrichten pro 24 Stunden schicken, bis du antwortest; nach deiner Antwort startet der Zähler neu. Du kannst immer unbegrenzt schicken.

Der Besucher sieht im Gespräch, wie viele Nachrichten noch übrig sind, und bekommt eine klare Erklärung, wenn das Limit erreicht ist. Supportgespräche und Reaktionen auf deine Beiträge zählen nicht mit. Die Anzahl pro 24 Stunden wird von Yohello festgelegt.

Über dein Hostportal stellst du dich online oder offline. Bist du offline, sehen Besucher auf deinem Profil den Status nicht verfügbar und können eine Benachrichtigung anfordern, sobald du wieder verfügbar bist. Bist du in einem Live-Gespräch, sehen andere Besucher, dass du im Gespräch bist.

Du erhältst immer deine Bezahlung für die Live-Zeit, die tatsächlich aufgewendet wurde. Besucher zahlen pro Sekunde über vorab aufgeladenes Guthaben, es gibt kein Risiko von Zahlungsausfall im Nachhinein.

Jedes Gespräch wird für dich und deinen Besucher automatisch verschlüsselt gespeichert und ist nur für dich und deinen Gesprächspartner zugänglich, jeweils im eigenen Konto, nicht für Dritte. Gespräche, die du mit einem Stern markierst, werden immer aufbewahrt. Andere Aufnahmen laufen nach 45 Tagen ab und sind danach nicht mehr abrufbar. Lieber gar keine Aufnahmen? Das schaltest du in deinen Einstellungen aus.

Ja. Du hast jederzeit die Möglichkeit, jemanden zu blockieren. Diese Person kann dich dann nicht mehr erreichen und bekommt auch keine Benachrichtigung darüber. Du musst dafür keinen Grund angeben.

Erlebst du etwas, das sich grenzüberschreitend anfühlt? Dann melde dich gern bei Esther, sie ist immer da, um dich zu unterstützen.

Besucher sehen nur das, was du auf dein Profil stellst: deinen Namen, dein Foto, den Untertitel, die Bio und deine Social-Media-Links. Deine IBAN, Telefonnummer und Verifizierungsdaten sind für andere nie sichtbar.

Yohello verarbeitet deine Daten ausschließlich für den Betrieb der Plattform, gemäß DSGVO.

Ja. Dein Link führt zu deiner Hostseite, und dort steht nur das, was du selbst eingetragen hast. Deine Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IBAN stehen dort nie.

Du behältst die Regie: du bestimmst, wann du online bist, wen du blockierst und ob du Sprach- oder Videonachrichten zulässt. Dadurch kannst du deinen Link ruhig breit teilen.

Nein. Du kannst auf deiner Profilseite einen anderen Namen oder Vornamen verwenden. Dein echter Name ist nur intern für Yohello sichtbar, für Verifizierungs- und Auszahlungszwecke.

Ja. Über Einstellungen · Konto in deinem Hostportal kannst du dein Konto jederzeit pausieren. Dein Profil zeigt dann den Status vorübergehend pausiert und Besucher können dir keine Nachrichten mehr schicken, solange die Pause aktiv ist.

Möchtest du dein Konto dauerhaft löschen? Dann wähle im selben Bereich Mein Konto löschen. Die Löschung wird eingeplant und ist nach 30 Tagen endgültig: all deine Daten, Kontakte, Nachrichten und Gespräche werden danach dauerhaft gelöscht.

Yohello erfüllt die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Wir arbeiten ausschließlich mit DSGVO-zertifizierten Partnern, darunter Veriff für die Identitätsprüfung.

Du hast jederzeit das Recht, deine Daten einzusehen, zu ändern oder löschen zu lassen. Schick dafür eine Mail an support@yohello.com.