Datenschutzerklärung
Wie Yohello mit deinen Daten umgeht. Klar, ehrlich und DSGVO-konform.
Wer ist verantwortlich
Yohello ist ein Dienst von Systematix B.V. mit Sitz in den Niederlanden. Wir sind der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR).
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle, die Yohello nutzen: sowohl Hosts als auch Besucher. Wo es relevant ist, unterscheiden wir zwischen beiden Gruppen.
Kurz gesagt: Yohello verarbeitet nur Daten, die nötig sind, damit die Plattform funktioniert und du eine sichere, verlässliche Erfahrung hast. Wir verkaufen niemals Daten an Dritte.
Welche Daten verarbeiten wir
Hosts
| Daten | Erläuterung |
|---|---|
| Name und E-Mail-Adresse | Für dein Konto und die Kommunikation über Esther. |
| Telefonnummer | Für persönlichen Kontakt bei Support und Onboarding. |
| Ausweisdokument | Verifizierung über Veriff (DSGVO-zertifiziert). Yohello speichert das Dokument selbst nicht, nur den Verifizierungsstatus. |
| IBAN-Kontonummer | Für wöchentliche Auszahlungen. Verschlüsselt gespeichert. |
| USt-IdNr. (optional) | Nur wenn du als Unternehmer abrechnest. |
| Profilinformationen | Name, Foto, Beschreibung und Tarif. Das sehen Besucher, wenn du deinen Link in den sozialen Medien teilst: Nur diese Daten stehen öffentlich auf deiner Hostseite, der Rest nicht. |
| Gesprächsaufzeichnungen | Verschlüsselt, nur für dich und den Besucher zugänglich. Siehe Abschnitt 7. |
| Einnahmen und Statistiken | Gesprächsminuten, Kontakte, Auszahlungshistorie. Nötig für die DAC7-Meldung. Nur für dich sichtbar, nie auf deiner öffentlichen Seite. |
Besucher
| Daten | Erläuterung |
|---|---|
| Name und E-Mail-Adresse | Für dein Konto und transaktionale E-Mails. |
| Guthabenhistorie | Aufladungen und Ausgaben. Aufbewahrt für deine Übersicht und aufgrund gesetzlicher Pflicht. |
| Nachrichtenhistorie | Geschriebene Nachrichten, Sprach- und Videonachrichten. Laufen nach 45 Tagen ab, außer sie sind markiert. |
| Gesprächsaufzeichnungen | Verschlüsselt, nur für dich und den Host zugänglich. Siehe Abschnitt 7. |
| IP-Adresse und Gerätedaten | Vorübergehend gespeichert zur Betrugsprävention und Plattformsicherheit. |
Für Hosts, die ihren Link teilen: Auf deiner Hostseite stehen nur dein Profilname, Foto, Beschreibung und Tarif. Deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IBAN und Einnahmen sind für Besucher nie sichtbar. Du kannst deinen Link also ruhig in deine Bio oder Story setzen.
Warum wir diese Daten nutzen
- Erstellen und Verwalten deines Kontos
- Abwicklung von Zahlungen und Auszahlungen
- Ermöglichen von Live-Gesprächen, Nachrichten und Guthabentransaktionen
- Anzeigen deiner Hostseite für alle, die auf deinen geteilten Link klicken
- Erfüllen gesetzlicher Pflichten (DAC7, Umsatzsteuer, Geldwäschegesetzgebung)
- Identitätsprüfung von Hosts über Veriff
- Persönliche Unterstützung für Hosts über Esther
- Betrugsprävention und Plattformsicherheit
- Transaktionale Benachrichtigungen (neue Nachricht, Auszahlung, Verfügbarkeit)
Wir senden keine Marketing-E-Mails ohne ausdrückliche Einwilligung. Transaktionale E-Mails fallen nicht darunter.
Rechtsgrundlage
Yohello verarbeitet personenbezogene Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags, Verarbeitung, die nötig ist, um den Dienst zu erbringen, etwa Zahlungen, Aufzeichnungen und Kontoverwaltung.
- Gesetzliche Pflicht, DAC7-Meldung, Identifizierungspflicht und Aufbewahrungspflicht für Finanzdaten.
- Berechtigtes Interesse, Betrugsprävention und Plattformsicherheit, soweit dies deine Rechte nicht unverhältnismäßig beeinträchtigt.
- Einwilligung, für optionale Kommunikation wie Newsletter. Jederzeit widerrufbar.
Wie lange speichern wir Daten
| Datenart | Speicherdauer |
|---|---|
| Kontodaten (Name, E-Mail) | Solange dein Konto aktiv ist + 2 Jahre nach der Löschung |
| Finanzdaten (IBAN, Zahlungen) | 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht) |
| Gesprächsaufzeichnungen (nicht markiert) | 45 Tage, danach automatisch gelöscht |
| Gesprächsaufzeichnungen (mit Stern markiert) | Unbegrenzt, bis du sie selbst löschst |
| Nachrichten (nicht markiert) | 45 Tage, danach automatisch gelöscht |
| IP-Adresse und Gerätedaten | 90 Tage |
| Verifizierungsdaten (über Veriff) | Gemäß Veriff-Richtlinie; Yohello speichert nur den Verifizierungsstatus |
Nach der Löschung deines Kontos werden personenbezogene Daten anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt.
Weitergabe an Dritte
Yohello gibt Daten nur an Dritte weiter, soweit das für den Dienst nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist:
- Veriff, Identitätsprüfung für Hosts. DSGVO-zertifiziert, mit Sitz in der EU.
- Stripe (Zahlungsanbieter), für die Abwicklung von Aufladungen. Konform mit PCI-DSS.
- Steuerbehörde, DAC7-Meldung der Einnahmen von Hosts, wie für digitale Plattformbetreiber in der EU gesetzlich vorgeschrieben.
- Hosting-Partner, Serverdienste innerhalb der EU für Speicherung und Verarbeitung von Daten.
Yohello verkauft personenbezogene Daten niemals an Werbetreibende oder andere kommerzielle Parteien. Wenn du deine Hostseite in den sozialen Medien teilst, gibt Yohello nichts über dich an dieses soziale Netzwerk weiter: Wir setzen keine Tracker oder Plug-ins sozialer Medien ein.
Hinweis für Hosts: Aufgrund der DAC7-Richtlinie sind wir verpflichtet, die Steuerbehörde jährlich über deine Einnahmen zu informieren, wenn diese über der gesetzlichen Schwelle liegen. Das ist unabhängig von deiner eigenen Steuererklärung. Mehr Informationen findest du im Hostportal unter Einnahmen.
Aufzeichnungen und Gespräche
Alle Live-Gespräche und Nachrichten werden automatisch und verschlüsselt gespeichert. Das gilt für Audio, Video und Chatnachrichten.
- Aufzeichnungen sind ausschließlich für den Host und den Besucher zugänglich, die am Gespräch teilgenommen haben.
- Mitarbeitende von Yohello haben keinen Zugriff auf den Inhalt der Aufzeichnungen. Nur technische Metadaten (Zeitpunkt, Dauer) sind intern für die Plattformverwaltung sichtbar.
- Aufzeichnungen werden verschlüsselt auf gesicherten Servern innerhalb der EU gespeichert.
- Nicht markierte Aufzeichnungen laufen nach 45 Tagen ab und sind danach nicht mehr abrufbar.
- Gespräche landen nie auf deiner öffentlichen Hostseite oder in den sozialen Medien. Du teilst nur deinen Link, nie den Inhalt eines Gesprächs.
Mit der Nutzung von Yohello stimmst du der Aufzeichnung von Gesprächen zu. Diese Zustimmung ist Teil der Nutzungsbedingungen.
Posts, Herzen und Reaktionen
Hosts können Fotos und kurze Videos auf ihrer Seite veröffentlichen. Dabei verarbeiten wir die folgenden Daten:
- Die Medien und die Bildunterschrift des Posts, verschlüsselt gespeichert auf gesicherten Servern innerhalb der EU. Metadaten wie Standortangaben (EXIF) werden bei der Verarbeitung entfernt.
- Eine automatische Prüfung jedes Posts durch ein KI-Modell anhand der Hausregeln; im Zweifelsfall beurteilt eine Person aus dem Team den Post. Das Ergebnis wird beim Post gespeichert.
- Herzen, Aufrufe und Reaktionen von Besuchern. Reaktionen sind nur für den Besucher, der reagiert, und den Host sichtbar; die Anzahl der Herzen, Aufrufe und Follower ist nur für den Host sichtbar.
- Wem du folgst, um deinen Feed und deine Benachrichtigungen zusammenzustellen.
Gelöschte Posts werden nach 30 Tagen endgültig von unseren Servern entfernt. Beim Löschen deines Kontos werden deine Posts, Herzen, Reaktionen und Follow-Beziehungen mitgelöscht.
Deine Rechte
Nach der DSGVO hast du die folgenden Rechte:
- Auskunft, erfragen, welche Daten wir von dir speichern.
- Berichtigung, unrichtige Daten korrigieren lassen.
- Löschung, die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt.
- Widerspruch, der Verarbeitung auf Basis eines berechtigten Interesses widersprechen.
- Datenübertragbarkeit, eine Kopie deiner Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
- Einschränkung der Verarbeitung, die Verarbeitung einschränken lassen, während eine Anfrage bearbeitet wird.
- Widerruf der Einwilligung, eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Als Host bestimmst du selbst, was auf deiner Seite steht: Du kannst deinen Profilnamen, dein Foto, die Beschreibung und den Tarif jederzeit anpassen oder deine Seite offline nehmen, auch nachdem du deinen Link geteilt hast.
Schick deine Anfrage an privacy@yohello.com. Wir antworten innerhalb von vier Wochen. Bei einer Beschwerde kannst du dich auch an die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) wenden.
Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf deinem Gerät gespeichert wird, wenn du Yohello besuchst. Wir verwenden ausschließlich Cookies, die für das Funktionieren der Plattform notwendig sind oder dir eine bessere Erfahrung bieten. Wir setzen keine Werbe-Cookies und geben keine Cookie-Daten an Werbetreibende weiter.
| Cookie | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Session-Cookie | Während deines Besuchs eingeloggt bleiben. Strikt notwendig für die Nutzung der Plattform. | Sitzungsdauer (verschwindet beim Schließen des Browsers) |
| Authentifizierungs-Cookie | Dich bei einem nächsten Besuch erkennen, wenn du „Eingeloggt bleiben“ aktiviert hast. | 30 Tage |
| Präferenz-Cookie | Deine Einstellungen merken, etwa die gewählte Gesprächsform oder Benachrichtigungseinstellungen. | 1 Jahr |
Einwilligung und Verwaltung
Alle Cookies, die Yohello setzt, sind funktional und strikt notwendig für das Einloggen und das Merken deiner Einstellungen. Dafür ist gesetzlich keine Einwilligung (und kein Banner) erforderlich. Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Cookies.
- Cookies löschen oder blockieren kannst du über die Einstellungen deines Browsers. Beachte, dass das Blockieren von Session-Cookies die Nutzung der Plattform stören kann.
Yohello nutzt keine Social-Media-Plug-ins, eingebettete Werbenetzwerke oder andere externe Tracking-Skripte auf der Plattform. Folgt jemand deinem Link von Instagram, TikTok oder einer anderen App, landet diese Person auf einer Seite ohne Tracker.
Änderungen
Yohello kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich der Dienst ändert oder neue gesetzliche Pflichten in Kraft treten. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich per E-Mail und über eine Mitteilung in deinem Konto, mindestens 14 Tage vor dem Inkrafttreten.
Die aktuellste Version findest du immer auf yohello.com/privacybeleid.
Kontakt
Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu deinen Daten? Nimm Kontakt auf über:
Yohello, Systematix B.V.
E-Mail: privacy@yohello.com
Du bist dir als Host unsicher, was sichtbar wird, sobald du deinen Link teilst? Esther schaut mit dir mit, über esther@yohello.com
Version 1.0, gültig ab Start.